Fique à vontade para utilizar e testar as nossas ferramentas, e caso não atenda suas expectativas ou não funcione como o esperado, nos contate com até 7 dias para solicitar um reembolso.

 

1. ELIGIBILIDADE DO REEMBOLSO

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Para ser elegível para um reembolso, o comprador deve atender aos seguintes critérios:

a) A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de compra do asset digital.
b) O asset digital não deve ter sido utilizado de forma comercial após sua aquisição.
c) O comprador deve fornecer um motivo válido para a solicitação do reembolso.

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2. EXCEÇÕES

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Reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos:

a) Se o comprador não tiver seguido as instruções de instalação ou uso fornecidas junto com o asset.
b) Se o comprador tiver problemas devido a softwares, plataformas ou equipamentos que não sejam compatíveis, e estas incompatibilidades estavam previamente mencionadas na descrição do produto.
c) Se o asset foi adquirido durante uma promoção ou com desconto.

 

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3. PROCESSO DE REEMBOLSO

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a) Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte, fornecendo detalhes da compra e o motivo para a solicitação.
b) Nossa equipe avaliará a solicitação dentro de 5 dias úteis e informará sobre a aprovação ou recusa.
c) Se aprovado, o reembolso será processado e o montante será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 10 dias úteis.

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4. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

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Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento, por isso é recomendável revisá-la periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site.

 

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação a esta política, por favor entre em contato conosco através do email rafaelfiginidotwork@gmail.com.